Taxi
Carcab privacy statement
April
2021
Het is voor Taxi Carcab van groot
belang om zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens van onze reizigers. In
dit privacy statement leest u hoe wij persoonsgegevens verwerken en waarvoor
wij ze gebruiken.
Taxi Carcab verwerkt
persoonsgegevens op drie gronden:
• Uitvoering van de overeenkomst;
• Gerechtvaardigd (bedrijf)belang;
• of voor de gevallen waarin u
toestemming geeft.
Soms is het voor het goed
uitvoeren van de dienstverlening nodig dat Taxi Carcab uw persoonsgegevens
opvraagt. Wanneer deze gegevens niet beschikbaar zijn, dan kan Taxi Carcab de
dienstverlening wellicht niet goed uitvoeren.
Wanneer en waarvoor verwerkt Taxi Carcab uw persoonsgegevens?
• Voor de uitvoering van onze dienstverlening
en de financiële afwikkeling hiervan. Wanneer een andere partij het vervoer
uitvoert, verstrekt Taxi Carcab alleen noodzakelijke persoonsgegevens aan deze
partij.
• Wanneer u contact heeft met Taxi
Carcab, via telefoon, e-mail, chat, social media.
Of wanneer u gebruikmaakt van onze
(mobiele) websites en apps, wanneer u inlogt op uw account.
• Voor (interne) analyses voor:
– procesverbetering;
– bezettingsgraad, planning en
inzet van materieel;
– de ontwikkeling van producten en
diensten;
– historische, statistische
doeleinden.
• Voor het behandelen van vragen
en klachten met betrekking tot Taxi Carcab en voor het in behandeling nemen en
beslechten van eventuele geschillen tussen u en Taxi Carcab. Ook kan
correspondentie gebruikt worden ter evaluatie en verbetering van de kwaliteit
van dienstverlening alsmede ten behoeve van training, coaching en
beoordelingsdoeleinden.
Op een aantal situaties waarin
Taxi Carcab persoonsgegevens verwerkt of waarin anderen verantwoordelijk zijn
voor de persoonsgegevens, gaan we hieronder nog wat dieper in.
Contractvervoer Taxi
Naast het reguliere vervoer
verzorgt Taxi Carcab ook zogeheten contractvervoer bijvoorbeeld in het kader
van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. In deze gevallen is niet Taxi
Carcab, maar de opdrachtgever verantwoordelijk voor de manier van verwerken van
persoonsgegevens die aan Taxi Carcab zijn verstrekt. Meer informatie kunt u
nalezen in het privacy statement van de betreffende opdrachtgever.
Taxi Carcab apps
Taxi Carcab biedt een deel van
haar dienstverlening aan door middel van apps. Taxi Carcab kan voor een goede
werking van de app bij installatie toestemming vragen voor toegang en
verwerking van bepaalde persoonsgegevens. Het verzamelen en verwerken van deze
gegevens via apps valt ook onder dit privacy statement.
Cookies
Taxi Carcab kan bij het aanbieden
van haar diensten gebruik maken van cookies. Dit zijn kleine bestandjes met
gegevens die of op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen of in de
sessie van uw browser staan. Taxi Carcab plaatst cookies die noodzakelijk zijn
voor de goede werking van haar website of voor het leveren van een gevraagde dienst.
In het geval van gebruik van tracking cookies, bedoeld voor
marketingdoeleinden, wordt vooraf toestemming gevraagd aan de bezoeker van de
website. U kunt het gebruik van cookies voorkomen door geen cookies te
accepteren en/of alle reeds geplaatste cookies te verwijderen. Raadpleeg de
help-functie van uw browser om te zien hoe u dit kunt doen. Taxi Carcab kan
niet garanderen dat de website of elektronische diensten goed werken zonder
cookies. Het kan zijn dat enkele functies verloren gaan of dat onderdelen zelfs
helemaal niet te zien zijn.
Google Analytics
De diensten en websites van Taxi
Carcab kunnen ook gebruikmaken van cookies van Google Analytics. Dat is een
dienst van Google om gedetailleerde statistieken van een website te verzamelen.
Taxi Carcab gebruikt Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website
gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google
hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden de informatie namens
Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Uw IP-adres wordt
nadrukkelijk niet meegegeven. Taxi Carcab staat Google niet toe de verkregen
informatie te gebruiken voor andere Googlediensten. Google is aangesloten bij
het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit
houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking
van eventuele persoonsgegevens.
Andere websites
Op de websites van Taxi Carcab
kunt u links naar andere websites aantreffen, Taxi Carcab draagt geen
verantwoordelijkheid voor hoe die externe partijen met uw gegevens omgaan. Lees
hiervoor het privacy statement van de site die u bezoekt.
Hoe lang bewaart Taxi Carcab uw gegevens?
Taxi Carcab bewaart uw gegevens
niet langer dan noodzakelijk en nooit langer dan wettelijk is toegestaan. Hoe
lang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens
en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.
Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht op inzage in uw
eigen persoonsgegevens. Wanneer gegevens onjuist zijn, dan kunt u deze laten
corrigeren. Ook heeft u recht op gegevensoverdracht. Dat betekent dat u de
gegevens die Taxi Carcab verwerkt aan een andere partij kunt laten overdragen.
Wilt u uw gegevens bij Taxi Carcab laten verwijderen? Dat is mogelijk vanaf het
moment dat u geen (financiële) verplichtingen meer heeft bij Taxi Carcab.
Wijzigingen
Taxi Carcab behoudt zich het recht
voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Wij adviseren u om
regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn. Indien Taxi Carcab
een belangrijke wijziging doorvoert in de manier waarop we uw persoonsgegevens
verwerken, dan zullen wij dit kenbaar maken via website(s) en nieuwsbrieven.
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over
dit privacy statement of een klacht over de wijze waarop Taxi Carcab
persoonsgegevens verwerkt, neem dan gerust contact met ons op via onderstaande
contactgegevens. Hier kunt u ook terecht met vragen over de (mogelijke)
verwerking, aanpassing, aanvulling of verwijdering van uw gegevens.
Tel: 0513-763576
E-mail: info@carcab.frl
Postadres: Koornbeursweg 65, 8442
DJ, Heerenveen
Wanneer u van mening bent dat Taxi
Carcab niet juist heeft gehandeld naar aanleiding van uw opmerking of klacht,
dan kunt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens een melding achterlaten via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Datum 12 April 2021